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【お問い合わせ前に】

カスタマーセンターより平日３営業日(土日祝除く)以内にご返信させていただいております。
【平日10:00～18:00】のみ、返信メールをお送りしております。

※お問い合わせに返信させて頂いたメールが、フィルターにかかってしまいお客様のもとへ届かず、連絡がつかずに対応致しかねる例が多く見受けられます。
また、icloudのメールについて、セキュリティが強くご返信が届いていないケースが多いとのご報告を受けております。
大変お手数ではございますが、３営業日を過ぎても返信が届かない場合は、問い合わせる際に他のドメインのアドレスを使用するなどの上で、【 @ciara-store.com 】【 @b3-inc.com 】のアドレスからメールが受信できるよう、ドメイン指定解除方法をしてからお問い合わせください。

【お電話でのお問い合わせ】

新型コロナウイルスの感染・拡大予防のために、弊社従業員は在宅勤務を行なっております。
誠に申し訳ございませんが、お電話でのお問い合わせに関しましては、お受けいたしかねます。
メールフォームは通常通り営業(土日祝除く)いたします。
順次ご返信させていただいておりますが、ご返信・お手続き等に関しまして、お時間を要する場合がございます。

お客さまには、ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

また、店舗でご購入のお客様は店舗での対応をお願いしております。
商品交換等の際はお買い上げ時のレシートをご用意の上、ご購入店舗にご連絡ください。

ご注文前後のご不明点に関するご質問の方は、よくあるご質問をご参照の上、お問い合わせください。