商品保証制度

Ciaraでは、お客様に最高のものをお届けするために、配送前にひとつひとつ手作業で品質を確認していますが、まれにケースに不具合が生じることがあります。

到着した商品に不具合があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせよりご連絡ください。

7日間の保証期間を過ぎてしまった場合、会員登録をいただいたお客様は1ヶ月間の品質保証制度を設けておりますので、保証期間中は一度のみ同一商品と交換対応が可能です。

※ゴールド会員様以上は3ヶ月間の品質保証制度

不具合に対して1回限りの交換が可能です。

（通常の使用による経年劣化や、故意、過失、不適切な使用による摩耗、損傷については返品/交換の対象外です。）

同じ製品を1回だけ交換することができる1ヶ月間の限定保証です。

商品に不具合を発見した場合、最初の購入日から1ヶ月以内に、不具合が分かる商品の写真をお問い合わせよりお送りください。

ゴールド会員以上のお客様には、3ヶ月間の保証期間を設けております。

ゴールド会員にランクアップする以前のご注文は3ヶ月間の製品保証の対象外となります。

商品不良があった場合、同一製品の無償交換（1回限り）を致します。

製品保証規定についてCiara製品保証規定は、適用される法律および規則が許容する範囲において、以下の条件に従うものとします。

1、製品保証は、以下のものには適用されません。

・通常の経年劣化、製品の誤用、故意、過失、不適切な使用または自然消耗から生じる劣化、傷、その他同様の性質の不具合。

・事故や不正な改造による破損。

・紛失・盗難。

・セールで購入された商品、ガラスフィルム、カメラレンズカバー、モバイルバッテリー、その他特定商品。

2、商品使用の機器本体（携帯電話、タブレット等）は保証対象外です。

3、保証期間中、7日間の期間を過ぎると返金を請求することはできません。

4、配送料は返金できません。

5、商品が販売中止または在庫切れで同一商品と交換できない場合、同等の製品と交換させていただくことがあります。

可能です。

会員登録をいただいたお客様で商品の返品をご希望の場合は、商品を受け取ってから7日以内に、返品理由を含めてお問い合わせよりご連絡ください。

※交換は未使用の状態で1回限りとさせていただきます。

7日間の期間を過ぎると返金することはできません。（到着日は配送業者の配達記録に基づきます）

返品にかかる全ての費用はお客様のご負担・ご責任となりますのでご注意ください。

弊社が受け取るまでに紛失等のトラブルが生じた場合、弊社での責任はとり兼ねます。

その為、商品の返品には追跡可能な配送方法をご利用されることをお奨めします。

※配送料の返金はできません。

店舗でご購入いただいた場合は、商品を受け取ってから7日以内の返品・返金対応が可能です。

返品の際に未開封の商品および商品レシートを購入店までご持参ください。

ご購入いただいた商品が販売中止または在庫切れで同一商品と交換できない場合、同等の製品と交換させていただくことがあります。

届いた商品に不具合があった場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

商品の交換をさせていただきます。

ご購入いただいた商品が販売中止または在庫切れで同一商品と交換できない場合、同等の製品と交換させていただくことがあります。