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いつもCiaraをご利用頂き、誠に有難う御座います。

現在、一部のユーザー様の閲覧時に、サイト内のシステムエラーが発生しております。

 

■発生時間:2021/04/27(火)

 12:25頃~

ページが表示されずタイムアウトしてしまう不具合

・サイト内ページにて読み込みエラーが起きる

・ショッピングカートにて読み込みエラーが起きる

 

復旧に向けて最優先で対応中でございます。

再発防止の為、引き続き担当部署にて対応を進めております。

 

・ショップページの閲覧に関しては、ブラウザでリロードをお試しいただけますようお願い申し上げます。

・ショッピングカートの購入処理にて、エラーとなった場合、購入確認メールが届いている場合正しく購入処理が出来ております。

 

もし、購入確認メールが未着の場合は、再度ご購入のお手続きを行っていただけますようお願い申し上げます。

 

ご利用のお客様には、ご不便・ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳御座いません。

何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い致します。

 

2021/4/27 17:55更新

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