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よくあるご質問
 
 
ドメイン・メール設定について


【受注確定メール・発送通知メール】が届かないという方が多数いらっしゃいます。お客様にスムーズにお買い物を楽しんでいただき、Ciaraからのメールを受け取って頂く為、ご購入前にメールの設定の確認、ドメイン指定をお願いいたします。詳しくは下記をご覧下さい。
 

ドメイン・メール設定確認の方法
 

 
 
注文した商品のお届け期間(納期)について

【重要】年末年始の配送について

通常ご入金を確認後、4〜7営業日前後(10日程)で発送をさせて頂いておりますが、誠に勝手ながら、下記の期間中は生産工場、配送倉庫、カスタマーサービスが休業となります。

【冬季休業期間】

2019年12月27日(金)〜 2020年1月5日(日)

その為、通常よりも発送にお時間を頂戴いたします。
お客様には、ご不便ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

早くお客様の元へお届けが出来ます様努めて参ります。
何卒、ご理解いただけますと幸いです。

詳しい発送予定日は、下記詳細にてご確認ください。
 

2019年12月発送予定スケジュール
※ご注文をいただいた順に発送となります。
 

・12/16(月)のご注文:2019/12/23(月)〜
・12/17(火)のご注文:2019/12/24(火)〜
・12/18(水)のご注文:2019/12/25(水)〜
・12/19(木)のご注文:2019/12/26(木)、12/27(金)
・12/20(金)〜12/22(日)のご注文: 2019/12/27(金)〜

2020年1月発送予定スケジュール
※ご注文をいただいた順に発送となります。

・12/23(月)のご注文: 2020/1/7(火)〜
・12/24(火)のご注文: 2020/1/8(水)〜
・12/25(水)のご注文: 2020/1/9(木)〜
・12/26(木)のご注文: 2020/1/10(金)〜
・12/27(金)以降のご注文: 2020/1/13(月)〜
・12/28(土)〜1/5(日)のご注文: 2020/1/14(火)〜
 

ご注意

ご注文をいただいた順に発送となります。
※あくまで発送予定となります為、工場の生産状況に応じて随時変更、前後する場合がございます。
※商品やご注文数等によっては、変更、前後する場合がございます。
※発送予定日の変更によりますキャンセルのご要望は承りかねます。
※冬季休業期間中のお問い合わせについては、1月6日(月)より順次ご返信させて頂きます。
※発送予定日のお問い合わせに関しましては、ご返信できかねる場合がございます。

大変申し訳御座いませんが、予めご了承ください。

 
 
 
 

 


   

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Ciara ラフォーレ原宿店
郵便番号:150-0001
住所:東京都渋谷区神宮前1-11-6ラフォーレ原宿4F
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