新作200円引き実施中♪※Newマークがついている商品が対象となります。

 
よくあるご質問
 
その他ご不明点がある場合一度こちらをご参照ください。
解決しない場合お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

特定商取引法に基づく表記

プライバシーポリシー


Q.注文確認メールが届きません

A.ご注文を頂いてからこちらで確認しメールを送信するまでにお時間を頂く場合が御座います。
ご注文後2日を過ぎても届かない場合は迷惑メールではじかれているか、ご登録頂いたメールアドレスが間違っている可能性が御座いますので、お問い合わせよりご連絡頂ければ対応させて頂きます。

 


Q.複数注文しましたが1点しか届いていません


A.大変恐縮では御座いますが、弊社では下記の通り製造元が違う為、別送での配送方法を取らせて頂いております。
【配送に関しましてご注意】


工場A:クリアケース・グリッターケース・モバイルバッテリー・ミラー型ケース・スマホリング
工場B:バックミラーケース・手帳型ケース

ご迷惑をお掛けしますが、ご理解頂けますと幸いです。


Q.問い合わせの返信が来ないです


A.5日以上返信が無い場合は、迷惑メールではじかれているかドメイン指定の関係で届いていない場合が御座います。
お手数では御座いますが、「03-6434-7277」までお問い合わせください。



Q.いつごろ届きますか?


A.ご入金確認後、7営業日前後(10日程)お時間を頂いております。
完全受注生産の為、お時間頂きます事をご理解頂ければ幸いです。



Q.実物がサイトで見る色と違いますが不良品ですか?


A.お使いのブラウザや端末によっては、色味などの見え方が現物と異なる場合が御座います。
また、薄いピンクやイエローは比較的色が出にくい為、サイトで見るよりもお色が薄くなる可能性が御座ます。


Q.ギフトラッピングをお願いしたいのですが可能ですか?


A.大変恐縮では御座いますが、弊社商品は完全受注生産で製造元より直接発送を行っている為(一部商品除く)、ギフトラッピングを承る事が出来かねます。誠に申し訳御座いません。


Q.送料いくらかかりますか?


A.送料は通常250円(税別)となります。
※1度のご注文で複数購入の場合も通常250円(税込)となります(2回にわけてご注文頂くと都度送料がかかります)。
※商品によって送料が異なる場合が御座います。 その場合、商品ページ上に記載させて頂きます。
※キャンペーン等により、お買い上げ金額に関わらず送料を無料とさせて頂く場合が御座います。 その場合は、本サイト上にてお知らせ致します。



Q.年末年始・ゴールデンウイーク・夏季休業中に注文した商品が届きません。


A.随時更新致します。


Q.各種確認メール・問い合わせの返信が届きません。


A.大変恐縮では御座いますが、各種確認メール、お問い合わせは平日11時〜17時の対応とさせて頂きます。
※平日2日以上メールが届かないお客様はご登録頂いたメールアドレスが間違っているか迷惑メールに分類されているかフィルターもしくはメールアドレスのサーバー超過によりはじかれている可能性があります。
お手数ですが再度お問い合わせください。
上記をご利用ガイドのご注文までの流れに差し込んで頂けますと幸いです。

 


前のページに戻る


Shop List

ロングバナーの説明文

ラフォーレ原宿店
郵便番号:150-0001
住所:東京都渋谷区神宮前1-11-6ラフォーレ原宿4F
定休日:館の定休日に準ずる
営業時間:11:00〜21:00
電話番号:03-3470-2227


近鉄パッセ店
郵便番号:450-0002
住所:愛知県名古屋市中村区名駅1-2-2近鉄パッセ4F
定休日:館の定休日に準ずる
営業時間:10:00〜21:00
電話番号:052-561-7403


HEP FIVE店
郵便番号:530-0017
住所:大阪府大阪市北区角田町5-15 HEP FIVE 4F
定休日:館の定休日に準ずる
営業時間:11:00〜21:00
電話番号:06-6366-3829