よくあるご質問(キャンセル変更関連)
 
 
Q.キャンセルはできますか?


A. 弊社商品は完全受注生産の為、キャンセルは基本的に承る事が出来かねます。

特例として、ご注文いただいた翌日の午前10時までに、お問い合わせフォームよりご連絡を頂けました場合のみ、対応させていただきます。

件名に『キャンセル希望(受注番号)』とご入力の上、メールをお送り下さい。

受注番号は【ご注文確定メール】に記載しております。

上記以外のご注文後のキャンセルは対応できかねます。何卒ご了承下さいませ。



 

 
Q.機種を間違えて購入してしまいました。
変更してもらえますか?


A. 弊社商品は完全受注生産の為、変更は基本的に承る事が出来かねます。

特例として、ご注文いただいた翌日の午前10時までに、お問い合わせフォームよりご連絡を頂けました場合のみ、対応させていただきます。

件名に『変更希望(受注番号)』とご入力の上、お問い合わせください。

受注番号は【ご注文確定メール】に記載しております。            

上記以外のご注文後の変更は対応できかねます。何卒ご了承下さいませ。

ご購入前に必ず、対応機種をご確認ください。
また、デザイン変更につきましては、差額が発生致しますので、対応致しかねます。


ご注文時にはお間違いのないよう、どうぞお気を付け下さい。

 


 

 
お問い合わせ方法



件名に『キャンセル希望(受注番号)』または『変更希望(受注番号)』とご入力の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文いただいた翌日の午前10時までのお問い合わせのみ対応させていただいております。

受注番号は【ご注文確定メール】に記載しております。

        
    
件名『キャンセル希望』

・お名前

・受注番号

・電話番号

 ・メールアドレス
        
    
件名『変更希望』

・お名前       

・受注番号      

・電話番号

・メールアドレス

・変更希望の機種
 

 

上記以外のキャンセル・変更のご希望は対応できかねます。

何卒ご了承下さいませ。
 

 


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Ciara ラフォーレ原宿店
郵便番号:150-0001
住所:東京都渋谷区神宮前1-11-6ラフォーレ原宿4F
定休日:館の定休日に準ずる
営業時間:11:00〜21:00
電話番号:03-3470-2227
※短期アルバイト募集中

Ciara HEP FIVE店
郵便番号:530-0017
住所:大阪府大阪市北区角田町5-15 HEP FIVE 4F
定休日:館の定休日に準ずる
営業時間:11:00〜21:00
電話番号:06-6366-3829