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ご利用ガイド


Ciara ONLINE STOREについて
Ciara ONLINE STOREは株式会社B3が運営する直営オンラインショッピングサイトです。
会員登録・各種変更について
ご注文について
お支払いについて
配送について
返品・返金について
その他ご不明点がある場合一度こちらをご参照下さい
解決しない場合お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
 
 

会員登録・各種変更


会員について


  • Ciara ONLINE STOREでは会員登録をして頂けます。
    一度ご登録頂くと、次回以降お客様情報の入力が不要になる為、ショッピングを快適にお楽しみ頂けます。
※登録は無料です。
※会員登録をされる前に、必ず「個人情報保護方針」の欄をお読みになり、承諾頂いた上でご登録下さい。

会員登録


  • 会員登録は、新規会員登録よりご登録頂けます。
    新規会員登録はこちら
※迷惑メール対策を行われている方は、b3-inc.comのドメイン指定解除をお願い致します。
(解除頂いていない場合、Ciaraからのご連絡等を受けられない場合がございます。)

メールマガジン


  • 会員にご登録頂きますと、Ciara ONLINE STOREよりお得な情報・クーポンがメールマガジンで受け取れます。
※メールマガジンは不定期での発行となっております。

会員情報の確認・変更


  • 会員のお客様はマイページより、お客様のメールアドレス・住所、メールマガジンの受信設定を確認・変更頂けます。

パスワードの確認・変更


  • パスワードを忘れてしまった方は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」より再設定をお願い致します。
 
 

ご注文方法


ご注文までの流れ


  • ご希望の商品をお買い求め下さい。
  • ご注文が確定いたしましたら、ご登録頂いたメールアドレスにご注文確定メール(自動配信)をお送りしております。
  • その後、受注確定メールをお送りさせて頂き、ご注文商品の準備に取り掛からせて頂きます。
  • 発送が完了しましたら「発送完了メール」をお送りしております。

※「銀行振込」「コンビニ決済」をご選択いただきましたお客様へはご入金が確認できましたら別途「入金確認メール」をお送り致します。

※商品の発送準備はご入金が確認できてからの準備となりますので発送までお時間がかかる場合が御座います。予めご了承ください。

※メールが届かないお客様はご登録頂いたメールアドレスが間違っているか迷惑メールに分類されているかフィルターもしくはメールアドレスのサーバー超過によりはじかれている可能性があります。 
お手数ですが再度お問い合わせ下さい。

 


ご注文方法


  • ご希望の商品を選択して頂き「カートに入れる」を選択して下さい。
  • 選択後、ショッピングカートに移動します。
  • 数量を変更したい場合カート内の商品一覧の個数をご希望の数量に変更して下さい。
  • 別の商品を追加ご注文希望の方は末尾の「ショッピングを続ける」を選択して頂きますと元のページ戻ります。

※会員登録されている方はログインするとと自動的にご登録頂いた住所情報が記載されます。


カートに入れた商品の確認


  • 右上の「MENU」の中に「カートをみる」の項目を選択して頂きますとご確認頂けます。

ご注文の際の注意点


  • 数量に限りのある商品もございます。品切れの際はご容赦下さい。
  • 掲載商品の仕様・価格は予告なく変更となる場合や取り扱いを中止する場合がございます。
  • 転売を目的とされるご注文はお断りさせて頂きます。
  • お使いのブラウザや端末によっては、色味などの見え方が現物と異なる場合がございます。

追加注文について


  • 複数商品をご希望のお客様は一度の決済でのご注文を推奨させて頂いております。
  • 複数回でご決済頂きますと別注文として再度配送費と決済手数料が必要となります。
 

ご注文キャンセルについて


  • 「受注確定メール」到着後、商品の追加や変更、一部のキャンセルは出来かねます。
※万一キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡下さい。

ギフトラッピングについて


弊社商品は完全受注生産で製造元より直接発送を行っている為(一部商品除く)、ギフトラッピングを承る事が出来かねます。

 



お支払いについて


お支払いについて



お支払い金額につきましては以下の通りとなります。
お支払い金額=表示金額+送料+決済手数料+消費税

 


クレジットカード決済


 取扱可能クレジットカードは下記の通りです。

【 ご利用回数について 】
一回払いのみのご利用となります。
【 お支払い金額について 】
お支払総額 [商品代金小計(税込)]+[送料]
 
※カード会社の締め日等により、請求が1〜2ヶ月先になる場合がございます。 詳しくは、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせ下さい。
 

コンビニ決済


購入手続き後に発行される払込番号を元に、日本全国のコンビニ店頭にて24時間365日お支払いが可能です。

【 対応コンビニ 】
決済手数料はお客様ご負担になりますのでご了承下さい。
【 購入確定後のイメージ 】
購入完了画面に注文番号が表示されます。 完了画面でお支払いに必要な情報が表示されますのでご確認下さい。
スマートフォンをご使用のお客様は完了画面で現在地の最寄りのコンビニを検索できるボタンが表示されます。
また、注文確定後にお送りする自動配信メールにも払込番号を記載させて頂いております。 払込番号を見逃してしまった場合は、メールをご確認下さい。 必ず事前に「customer@b3-inc.com 」からのメールが受信可能な設定をお願い致します。
 

銀行振込


 

【対応銀行】

みずほ銀行宛のみご利用頂けます。 注文確定後の「ご注文確認メール」にてお振込先を記載させて頂いておりますのでご確認ください。 「振込依頼人名」は必ず「ご注文者様のお名前」でお振込下さい。 振込手数料はお客様ご負担になりますのでご了承下さい。

 


Amazonアカウントでお支払い


 

【Amazonログイン&ペイメントについて】


住所やクレジットカードの情報を入力せずにAmazonの登録情報を利用してお買い物できる決済方法です。
 

商品をカートに入れた後、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックするとお届け先の住所やクレジットカード情報が表示されます。
 

領収書について


領収書をご希望の方はお問い合わせからご連絡下さい。
メールにてPDF領収書をお送り致しております。
お手数ですがご了承のほど宜しくお願い致します。
 



配送について


配送方法




配送はヤマト運輸ネコポスの配送となります。
ミラーケースをご注文のお客様につきましては日本郵便ゆうパケットの配送となります。
メール便は配達員がポストに投函するサービスとなりますので、お客様のご指定の場所へのポスト投函になります。
※メール便の規格外の商品に関してはヤマト宅急便を利用させて頂きます。
配送状況につきましてはお客様への発送完了メールにて伝票番号を記載しております。そちらをご確認下さい。
入金確認後、通常7~10営業日での発送になります。

同梱発送について


ご注文頂いた商品によって製造工場が違う為、同梱発送ができかねますので予めご了承下さい。同梱発送の内容に関しましては下記をご参照下さい。

複数ご注文の場合は、注文確認メールに記載の各製造元より発送致します。
 


商品発送までの日数


Ciaraではご注文頂いたケースを1点1点お作りしております。
その為、通常のECサイトよりも配達までにお時間を頂いております。
発送日目安は、ご注文日から7〜10営業日前後となります。
注文状況によってはもう少しかかってしまう場合がございますのでご了承下さい。

Ciaraではご注文頂いた日の翌日または翌々日でケースをお作りします。
製造元より発送通知が来た時点で、発送完了メールをお送りしております。
製造元の営業日は平日のみとなっておりますので、
金曜日のご注文ですと、早くて翌週月曜以降から生産となります。
発送完了メールにはお問い合わせ番号を記載しておりますので、
こちらの番号を使って荷物の配送状況を確認して頂けます。


 

返品・返金について


返品について


返品をご希望されるお客様は、まずはお問い合わせまでご連絡下さい。

原則として受注生産のため、当ショップのミスによるものと判断した場合のみ返品を受け付けます。
不良品と判別されるものに関しましては、商品到着後7日以内に現物を着払いにてご返品下さい。
良品と交換もしくはご希望により代金返還致します。


返金手続きについて


  • クレジットカード払いのお客様

締め日の前であれば取り消しとなります。
締め日以降はお使いのクレジットカードに入金となりますが、お使いのクレジットカードによって入金時期が異なりますので、詳細はカード会社様までお問い合わせ下さい。

  • 銀行振込・コンビニ決済のお客様

銀行振込にてご返金させて頂きます。
 


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